Qualitätsmanagement – EFQM - ServQual

Durch die Entwicklung eines webbasierten EFQM-Auswertungstools, das bereits seit 2004 im Einsatz für "ServiceQualität Deutschland" ist, kann Ihnen die MARWI GmbH ein leistungsstarkes Werkzeug zur Verarbeitung von Fragebögen  und Auswertung nach dem EFQM, ServQual oder anderen QM-Verfahren anbieten.

Auf der Grundlage unserer gesammelten Erfahrungen in diesem Bereich stehen wir Ihnen gerne auch bei der Einführung und Umsetzung Ihres Qualitätsvorhabens zur Verfügung.

Lebendiges QM

Des Weiteren können wir Ihnen ein Verfahren anbieten, das mittels des Einsatzes von Lernmanagement-Systemen (LMS) Inhalte für das QM aufbereitet. Der Abruf von Inhalten, Texten und Bildern bis hin zu Videosequenzen ist einfach, kontrollierbar und dokumentierbar.
Das Ändern und Ergänzen der Inhalte erfolgt online. Die betroffenen Personen können umgehend über Neuerungen oder Änderungen informiert werden. Der Zugriff auf die Inhalte kann über das System überprüft werden.